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Häufig gestellte Fragen

Retoure & Rückversand
Wie viel kostet der Rückversand?

Paketversand: Kostenlos

Speditionsversand: 85,- EUR

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Wo finde ich das Rücksendelabel?

Bei Bedarf senden wir Ihnen das Label per Mail zu. Kontaktformular ->

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Per Mail, Fax oder Brief können Sie den Vertrag widerrufen Musterformular ->
Handelt es sich bei der Ursprungssendung um ein Paket, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett. Das Paket kann dann über eine DPD Annahmestelle kostenfrei zurückgeschickt werden. 
Handelt es sich bei der Ursprungssendung um eine Speditionsfracht, können wir gesichert verpackte Ware wieder abholen lassen. Diese Rücksendung ist für Sie mit 85 € kostenpflichtig. 

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Wann bekomme ich die Rückerstattung von der Retoure?

Die Rückerstattung bekommen Sie, sobald die Retoure bei uns im Lager angekommen und überprüft wurde. Die Rückerstattung erhalten Sie über die Zahlungsart, mit der Sie auch gezahlt haben. 

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